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anezakimanの部長日記

メーカー部長、中小企業診断士、通訳案内士(英語)、放送大学大学院修士全科生の日々奮闘記

雨降って地固める

本日月曜日、一昨日アップした Bad News 関連フォローで奔走し、終日ばたばたしました。改めて冷静に考えてみると、トラブルやクレーム、案件の逸注などは、我々の商売では日常茶飯事であります。それに対して、きちんと原因分析を行い、対処の優先順位をつけて、社内外の関係者と連携して効率的かつ誠実に対応していく、これの繰り返しです。そしてピンチはチャンス、この機を活かして次の飛躍のための改善や改革を推進することが重要です。

今回のケースでも、それに従って粛々と進めてまいります。雨降って地固まる(自動詞)、ではなく、雨降って地固める(他動詞)の想いで、自らオーナーシップを持って、強力に進めていくことを誓います。